Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

assurer la publication de vos Offres Pros, Photos, Vidéos, Articles… ;
assurer la création et la gestion de votre Compte ;
vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
vendre, échanger, facturer les OZAPHYRES et options payantes que vous souscrivez ;
vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
transmettre au professionnel concerné les données que vous avez renseignées dans le cadre de l’Offre Pro en ligne que nous proposons aux Membres ;
répondre à vos questions au support client ;
vous permettre de réaliser des transactions via le Service de Paiement Sécurisé ;
vous permettre de réaliser des livraisons via le Service de Livraison Mondial Relay ;
vous permettre de partager une Offre Pro / un Profil à un ami par mail ;
vous permettre de vous créer une liste de relations ;
vous permettre de partager sur les réseaux sociaux.

Utilisation de vos données sur la base notre intérêt légitime

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
vous envoyer des Offres Pros parues sur notre site susceptibles de vous intéresser, au regard des Offres Pros que vous consultez ou celles auxquelles vous répondez,
vous envoyer en tant qu’Utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement de la SAS PRODUCLIC et concernant exclusivement le service OZALENTOUR ;
lutter contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant notamment être traitées de manière automatisée, lors de vos transactions et de vos envois de messages et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction ou à un blocage des messages que vous envoyez. Nous utilisons également une technologie d’analyse automatique du contenu des Deals, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux. Pour plus d’informations, contactez notre service client ;

à des fins d’amélioration du service et de formation de nos conseillers clientèle pour l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec notre support client professionnel ;
calculer votre temps de réponse moyen aux messages qui vous sont envoyés ; pour en savoir plus, contactez notre service client ;
faciliter vos prochaines candidatures.

Utilisation de vos données avec votre consentement

Nous sommes susceptibles, avec votre consentement :

de vous permettre de faire des recherches d’Offres Pros autour de vous en fonction de votre donnée de localisation ;
de personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site ou des site tiers, afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous. Nous sommes susceptibles de les personnaliser avec les données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :

– les données issues de technologies publicitaires comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;

– les informations que vous nous avez communiquées ;

– les données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de visites, catégories d’annonces visitées, mots-clés saisis…) et les identifiants de connexion et données techniques visés à l’article précédent;

– les informations émanant de tiers (par exemple, des partenaires publicitaires et des agrégateurs de données) ;

– les informations que nous pouvons déduire des données décrites ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment paramétrer et refuser de personnaliser les publicités via vos paramètres du menu profil.

de partager vos données à nos partenaires publicitaires, responsables de traitement, aux fins d’améliorer les performances des campagnes de nos partenaires sur notre site. Vous pouvez à tout moment paramétrer et refuser ce partage de données via vos paramètres du menu profil.
de personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site en fonction de votre environnement proche. Vous pouvez à tout moment paramétrer et refuser cette personnalisation en via vos paramètres du menu profil.

Nous sommes également susceptibles de faire réaliser par nos partenaires IAS et Comscore, agissant en qualité de responsables de traitement, des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.

Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de la SAS PRODUCLIC proposant d’accéder aux offres Pros de ces sociétés tierces. Dans ce cadre, vos données ne seront pas transmises à nos partenaires. Elles seront uniquement utilisées pour vous communiquer leurs offres pros par email, vous redirigeant vers leurs sites web.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces par la SAS PRODUCLIC

Utilisation de vos données pour respecter nos obligations légales

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données à des fins de preuve et dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…)

Dans ce cadre, les données que nous collectons peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas nous nous assurons que ce transfert s’effectue à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos données personnelles ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.

Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

Certains prestataires auxquels nous faisons appel sont susceptibles de collecter, avec votre consentement, des données en qualité de responsable de traitement. Il s’agit de :

nos prestataires publicitaires visés ici (en cliquant sur “voir la liste de tous les partenaires”),vous pouvez également contrôler le dépôt de cookies par ces derniers au lien ci-avant,
notre prestataire de service de géolocalisation HERE, qui est susceptible de récupérer les données suivantes : codes postaux, adresses postales (le cas échéant) et adresses IP. Ces données sont soumises à un processus d’anonymisation conforme à la réglementation en vigueur en matière de données à caractère personnel. Pour en savoir plus, cliquez ici.
notre prestataire de paiement Adyen, qui collecte les informations dites « Know Your Customer » visées ci-dessus. Ce dernier les utilise afin de vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Pour en savoir plus, cliquez ici.
nos prestataires IAS et Comscore, qui réalisent des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci,
notre prestataire de livraison Mondial Relay, qui collecte les nom et prénom des acheteurs et des vendeurs, afin d’assurer le Service de livraison, pour en savoir plus cliquez-ici.

Enfin, lorsque vous répondez à une Annonce ou remplissez un formulaire de devis, vos données de contact sont transmises à l’Annonceur ou au professionnel concerné, ayant la qualité de responsable de traitement, qui en est à l’origine.

En effet, tout Membre déposant une Offre Pro sur OZALENTOUR est responsable du traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir des utilisateurs de OZALENTOUR.

A ce titre, il s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles des utilisateurs qu’il collecterait. Notamment, il s’engage à mettre en oeuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données personnelles ainsi qu’à garantir la sécurité des accès aux systèmes de stockage de ces données personnelles.

Le Membre est informé des obligations lui incombant en tant que responsable de traitement, et notamment le respect des droits des utilisateurs et en particulier, leur droit d’accès, d’opposition et de rectification des informations les concernant. Si les utilisateurs souhaitent exercer leurs droits, ils doivent contacter l’annonceur concerné directement.

Le Membre s’engage sa responsabilité en cas de non-respect des présentes obligations et garantit et indemnisera la SAS PRODUCLIC et ses prestataires (y compris les frais de justice et honoraires d’avocat) contre toute action, revendication ou demande introduite par une autorité ou un tiers suite à tout manquement de l’annonceur aux termes du présent article.

La SAS PRODUCLIC, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro SIRET 879 402 238 00015, ayant son siège social au 229 rue Solférino à Lille, représentée par monsieur Johan DECOTTIGNIES, en sa qualité de Président Directeur Général, est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation du Service OZALENTOUR.

Dans le cadre de son concours administratif (juridique, comptabilité..) et technique (outils d’analyses..) aux finalités poursuivies par la SAS PRODUCLIC.

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :

Les données de Compte (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services, Documents importés) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Offres Pros sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve ;
Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable ;
Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement jusqu’au paiement complet et, à des fins de preuve en cas de réclamation, pendant 13 mois, ou 15 mois s’il s’agit d’une carte de paiement à débit différé. Le cryptogramme de votre carte n’est conservé que pour le temps nécessaire à la réalisation de chaque transaction ;
Les emails collectés pour le partage d’annonce et de profil sont supprimés dès l’envoi de l’email au destinataire désigné ;
Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte ;
Les données stockées lorsque vous effectuez une « recherche autour de vous » ne sont conservées que le temps de cette recherche ;
Les conversations téléphoniques avec notre support client professionnel sont conservées pendant une durée de 6 mois.